楽天モバイルのレビュー

楽天モバイル（unlimited）を私は２０２０年７月に契約しました。楽天ミニが１円で入手で、かつ１年間月額利用料金が無料なためです。この数か月利用してみた感想を記事にしてみます。

楽天ミニの評価

正直私には価値を見いだせないスマホでした。不満な点は以下の通りです。

• 画面の解像度が低い
• 画面の強度が弱い
• バッテリー持ちが悪い

私の老眼の目でも画面の粗さが気になります。小さい画面だから解像度が低くてもよいという考えで設計したのでしょうが、正直いまいちです。解像度を低くしてバッテリー持ちをよくしたかったのかもしれませんが、それでもバッテリー持ちは悪いです。また、ただでさえ画面の粗さが気になるのに、画面のガラス強度が低すぎてすぐに傷だらけになります。

私はお財布ケータイを利用しないし、濡れるような場所でスマホを利用することもありません。コンパクト・おサイフケータイ・防水がウリの楽天ミニは、私にとってはガラクタでした。残念。

楽天モバイルの速度

はっきり言ってしょぼいです。DSDSで利用してsimを切り替えて速度測定をした結果以下の通りとなりました。

格安simのイオンモバイルと互角かむしろ悪い結果です。これではだめですね。わたくしの住まいが地方都市なのでパートナー回線（au）というのがダメだったのかもしれませんが。

楽天Link(無料電話アプリ）

結構微妙です。音質悪かったり、しょっちゅうアップデートを強いられたりと、使い勝手が悪いです。変なアプリを利用してかけ放題にするくらいなら、データ通信料のみ無制限で、月額料金をもっと下げてほしいです。今のun-limitedプラン（2980円）とデータのみun-limitedプラン（2000円くらい）の２本立てのプランがあれば最高です。迷わず後者で契約します。

楽天モバイルのサポートレベル

最悪です。電話がつながりません。チャットのラリーの反応速度が１時間に２回くらいです。使い物になりません。楽天モバイルの実店舗の店員のレベルも、３台キャリアの店舗の店員の比べると見劣りします。ちなみに店舗の店員レベルはauが一番なきがします。

楽天の通信サービスを使い続けるか？

今私は、楽天モバイルと楽天ひかりを併用で無料利用させてもらっています。大変ありがたいのですが、無料サービス期間（１年間）が経過した後に使い続けたいかと問われると、「うん」とは言えません。今のままのサービス体系であれば間違になく乗り換えると思います。この一年間どれだけサービス向上に努めることができるかが、楽天の未来を左右する気がします。